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für Lexware Produkte


Im Geschäftsalltag ist nicht immer die Zeit da nach einer Terminvereinbarung einen Berater ins Büro zu holen. Es gibt Probleme, die einer sofortigen Lösung bedürfen. Hierzu bieten wir online Unterstützung / Problemlösungen an.

 

Mittels einer für Sie kostenlosen Software zum Herunterladen bauen wir über das Internet eine Verbindung mit Ihrem PC auf und telefonieren dabei gleichzeitig. Sie beschreiben uns das Problem und zeigen es uns direkt, Ihr Bildschirm auf dem Monitor wird auf dem Rechner des Beraters angezeigt. Wünschen Sie, dass wir die „Mausführung“ auf Ihrem Bildschirm übernehmen, können Sie uns jederzeit „an-“ bzw. „ausschalten“.

 

Wünschen Sie diese online Unterstützung / Problemlösung, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns zwecks Termin- und Inhaltsabsprache auf. Die Onlinesitzung wird minutengenau abgerechnet.*

 




*Bei einer online Unterstützung / Problemlösung werden Sie von uns angerufen - wir tragen die Telefonkosten. Sie tragen die Kosten Ihrer Internetverbindung (wir empfehlen Flatrate!) und zahlen an uns pro Minute der Online-Verbindung 1,25 € zzgl. 19% USt.









 
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